TREC Travel

детско обзавежданеLa información mas reciente que nos ha llegado, es que Grupo Posadas, con su programa de lealtad de Fiesta Rewards que genera puntos para intercambiarse por noches de hotel de Fiesta Inn, Fiesta Americana y hoteles One, así como otros productos, dejará su alianza comercial con Scotiabank, dejando de ofrecer las tarjetas de marca compartida y suspendiendo la generación de puntos a través de éstos plásticos el 31 de diciembre de 2010. Scotiabank a su vez, crea su nuevo programa de lealtad llamado Scotia Puntos, convirtiendo los productos de Fiesta Rewards en tarjetas Scotia Travel

Sin embargo, Fiesta Rewards crea una alianza con el banco Santander, se espera que a partir de enero de 2011 se ofrezca un nuevo producto de crédito de marca compartida donde a través de sus consumos se generen puntos Fiesta Rewards. Hay que recordar que Santander tenía acuerdos comerciales con Mexicana y su programa de lealtad MexicanaGO, el cual, al suspender operaciones quedó inutilizable y los puntos de los usuarios se quedaron congelados, sin poderse utilizar.

Mas información sobre la nueva tarjeta con Santander en nuestra siguiente nota
http://trec.travel/blog/tarjeta-santander-fiesta-rewards-caracteristicas/

A partir de noviembre de 2010 Banamex cambió su sistema de consulta e información de la tarjeta Travel Pass. La nueva dirección para revisar tus puntos y la información de tu cuenta es:

https://www.loyaltygateway.com/banamextravelpass

Debido al cambio hay que registrarse nuevamente, la cuenta de acceso anterior no funciona. Por lo cual, tienes que seguir los siguientes pasos:

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El dia de hoy al revisar mi cuenta de Travel Pass en línea, veo que hay un descuento de puntos sin justificación. Aparece como:  “reversion de puntos duplicados” y la cantidad de puntos negativos es bastante considerable.

Consulté con Banamex via telefónica y confirman que el centro de PassPoints hizo un ajuste y descontó de manera generalizada algunos puntos que habían depositado por error en el periodo de Junio de 2009 a Febrero de 2010

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La tarjeta Travel Pass de Banamex, al parecer, según la información que recibimos en el estado de cuenta de este mes, reduce la cantidad de puntos (passpoints) que genera ya que se lee:

“… todas tus compras, sin importar dónde las realices, te dan la misma cantidad de Pass Points…”

Travel Pass: 1 Pass Point por cada dólar gastado
Travel Pass Elite Level: 1.15 Pass Points por cada dólar gastado

(El 14 de abril de 2010 en el Centro de Viajes TravelPass y en Atención a clientes de Banamex Tarjetas TravelPass me indicaron que eran 1.50 Pass Points por cada dólar gastado en la tarjeta Travel Pass Elite Level, sin embargo, despues de volverlo a consultar en otras 2 ocasiones, pidieron disculpas por el error y confirmaron que eran sólo 1.15. Al día de hoy no está publicado en ningún sitio web de Banamex esta información)

La diferencia con este esquema, es que no hay bonos por compras en el extranjero o en rubros de viaje como lo había anteriormente. Esto reduce la cantidad de puntos generados al hacer este tipo de compras, pero aumenta lo generado por la Elite Level en todas las compras tradicionales.

¿Esto es bueno o malo?
No lo sé todavía, depende del tipo de gastos que se realicen con la tarjeta. Sin embargo, me parece mal que se informe de una manera tan sutil, sin decirlo claramente. Supongo que tratan de reducir los costos y beneficios de la tarjeta sin que sus clientes se enteren. Bueno, ¡ya se enteraron!

A partir de este año, (y desde hace poco es público) ya se pueden transferir PuntosGO de Mexicana entre usuarios particulares. De esta forma, si no tienes puntos (antes millas) suficientes para conseguir un boleto, puedes juntar los puntos de amigos, familiares, conocidos etc.

La transferencia tiene costo de 12 dls mas IVA por cada bloque de 10,000 puntos o menos.

Es decir, para transferir 30,000 puntos GO a otra cuenta cuesta 36 dólares mas IVA

La transferencia se hace por teléfono al 01 800 6060 6060 del interior o 5998 6060 desde el DF

No indican el límite máximo de puntos permitidos para transferir

En el estado de cuenta de este mes viene un folleto indicando: “tus pass points expiran en el 2010″.

Revisé esta información a detalle, y como comentaba en otro post, lo que sucede es que los puntos de Pass Points expiran a los 5 años de haberse acumulado, así que, si nunca los has utilizado, y tienes la tarjeta desde que comenzó, puedes tener algunos puntos (los primeros acumulados) que expirarán en septiembre de 2010.

Pero si ya utilizaste algunos puntos o tu tarjeta es mas reciente, no hay problema ya que tienen esta vigencia de 5 años. Los puntos se consumen primero los mas viejos asi que si has intercambiado puntos alguna vez, lo mas probable es que tus puntos NO venzan en 2010.

De todas formas, me reportan de Travel Pass que cuando se acerce al fecha de vencimiento recibiremos un aviso en el estado de cuenta al menos 2 meses antes de que venzan así que no hay que preocuparse mucho.

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