TREC Travel

[lomadeewpro category='6424' keywords='']El 1° de marzo de 2011 apareció publicada en el portal de banamex.com la nueva tarjeta Aeroméxico Banamex.

La tarjeta se ofrece en nivel Oro y Platino, estas son las características y beneficios mas importantes que encontramos:

Características Generales:

• Los kilómetros de las compras califican para mantener o incrementar el nivel en Club Premier de Aeroméxico como si fueran kilómetros volados (en el nivel oro solo califican el 50% de los kilómetros generados)
• Ascensos de cortesía en Clase Premier para el tarjetahabiente y un acompañante durante el primer año
• Al adquirir la tarjeta y en cada aniversario, un certificado de 2×1 para que tu acompañante viaje gratis
• Acceso a los salones VIP: Premier de Aeroméxico y Beyond de Banamex, así como membresía Priority Pass para salones VIP en aeropuertos de todo el mundo


Tarjeta Aeroméxico Banamex Platino

• Filas exclusivas de documentación y abordaje de Premier de Aeroméxico
• Preventas exclusivas en nuevas rutas de Aeroméxico
• Centro de atención VIP

Tarjeta Platino:
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A partir de noviembre de 2010 Banamex cambió su sistema de consulta e información de la tarjeta Travel Pass. La nueva dirección para revisar tus puntos y la información de tu cuenta es:

https://www.loyaltygateway.com/banamextravelpass

Debido al cambio hay que registrarse nuevamente, la cuenta de acceso anterior no funciona. Por lo cual, tienes que seguir los siguientes pasos:

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Banamex promueve su grupo en Facebook llamado “Aventuras Travel Pass” y regala 1,000 puntos Travel Pass a los primeros 500 seguidores del grupo.

El procedimiento que indican es:

• Hacerse fan de su página en Facebook Aventuras Travel Pass (hacer click en el botón Me Gusta)
• Enviar un correo a travelpass@banamex.com con el número de socio Pass Points® (viene en tu estado de cuenta) y el nombre que tienes como usuario de Facebook

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El dia de hoy al revisar mi cuenta de Travel Pass en línea, veo que hay un descuento de puntos sin justificación. Aparece como:  “reversion de puntos duplicados” y la cantidad de puntos negativos es bastante considerable.

Consulté con Banamex via telefónica y confirman que el centro de PassPoints hizo un ajuste y descontó de manera generalizada algunos puntos que habían depositado por error en el periodo de Junio de 2009 a Febrero de 2010

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La tarjeta Travel Pass de Banamex, al parecer, según la información que recibimos en el estado de cuenta de este mes, reduce la cantidad de puntos (passpoints) que genera ya que se lee:

“… todas tus compras, sin importar dónde las realices, te dan la misma cantidad de Pass Points…”

Travel Pass: 1 Pass Point por cada dólar gastado
Travel Pass Elite Level: 1.15 Pass Points por cada dólar gastado

(El 14 de abril de 2010 en el Centro de Viajes TravelPass y en Atención a clientes de Banamex Tarjetas TravelPass me indicaron que eran 1.50 Pass Points por cada dólar gastado en la tarjeta Travel Pass Elite Level, sin embargo, despues de volverlo a consultar en otras 2 ocasiones, pidieron disculpas por el error y confirmaron que eran sólo 1.15. Al día de hoy no está publicado en ningún sitio web de Banamex esta información)

La diferencia con este esquema, es que no hay bonos por compras en el extranjero o en rubros de viaje como lo había anteriormente. Esto reduce la cantidad de puntos generados al hacer este tipo de compras, pero aumenta lo generado por la Elite Level en todas las compras tradicionales.

¿Esto es bueno o malo?
No lo sé todavía, depende del tipo de gastos que se realicen con la tarjeta. Sin embargo, me parece mal que se informe de una manera tan sutil, sin decirlo claramente. Supongo que tratan de reducir los costos y beneficios de la tarjeta sin que sus clientes se enteren. Bueno, ¡ya se enteraron!

Acabo de recibir un nuevo folleto informativo de la tarjeta Travel Pass de Banamex, en donde resaltan algunas “características” que mas bien pueden ser nuevas restricciones! sin embargo continúa siendo una muy buena opcion en cuanto a tarjetas de viaje se refiere, aqui va el análisis:

• Los Puntos (Pass Points) ahora tienen vigencia de 5 años. Esto no es tan grave, sobre todo si pensamos que los kilómetros de Aeroméxico vencen a los 2 años o los de American Airlines cada 18 meses (aunque hay forma de hacer que no venzan). La fecha mas próxima en que puedan vencer los puntos de alguien es en septiembre de 2010 ya que la tarjeta existió en el 2005
• El boleto 2 x 1 será una promoción permanente. Sin embargo a partir del 2009 se deben cumular 5,000 pass points para obtenerlo. Se necesita solicitar el folio al 01-800-300-0888 para poderlo hacer válido, recomiendo que lo soliciten cuanto antes para no perderlo.
• La información sobre los puntos de la tarjeta ya no se envia por correo, es decir, ya no hay Estado de Cuenta de Pass Points bimestral. Ahora será por Internet a través de http://www.banamex.com.mx/travelpass en la sección de “Solo para socios”
• Se requiere sacar una cuenta nueva, con usuario y contraseña, en lugar del número de socio y código postal como era antes, para esto hay que registrarse en https://www.dreammiles.com/25770/create.htm

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