A partir de noviembre de 2010 Banamex cambió su sistema de consulta e información de la tarjeta Travel Pass. La nueva dirección para revisar tus puntos y la información de tu cuenta es:

https://www.loyaltygateway.com/banamextravelpass

Debido al cambio hay que registrarse nuevamente, la cuenta de acceso anterior no funciona. Por lo cual, tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Ingresar a la página de arriba
  • Seleccionar la opción “número de tarjeta” para ingresar
  • Poner los 16 números de tu tarjeta de crédito Travel Pass
  • Posteriormente te preguntarán el código postal a donde llega tu estado de cuenta y tu número de socio Travel Pass
    (para las tarjetas Standard empieza con 1 y para las Elite empieza con 5)
  • Una vez ingresado te pide que crees tu nuevo nombre de usuario, contraseña, pregunta secreta y registres tu correo electrónico

Ya con tu nueva cuenta puedes revisar la información de tu cuenta de puntos de Travel Pass, así como consultar las recompensas disponibles

Nota: si quieres revisar la tabla de beneficios para boletos de avión, está disponible en la sección de “Ver información del programa” casi hasta el final de la página.

Las redenciones por boletos de avión siguen siendo vía telefónica, solo que ahora te atiende Banamex primero y después de validar tus datos te transfieren con la agencia de viajes, que por cierto al parecer ahora es de Mastercard en lugar de “Dream Miles” que era la empresa que manajeaba los beneficios antes.

Afortunadamente, salvo la molestia de volver a inscribirte en el sistema, al parecer no cambiaron la tabla de puntos requerido para los boletos beneficio ni las condiciones del programa.

Destino

Pass Points®

Clase Turista Clase Business
Dentro de México

25,000

40,000

Dentro de Estados Unidos

30,000

70,000

Entre México y los Estados Unidos

30,000

60,000

De México a Centroamérica y el Caribe

35,000

75,000

De México a Canadá

40,000

65,000

De México a Alaska o Hawaii

50,000

120,000

De México a Europa por Estados Unidos

55,000

160,000

De México a Europa Vuelo Directo

65,000

170,000

De México al Norte de Sudamérica*

45,000

160,000

De México al Sur de Sudamérica**

55,000

170,000

De México a Asia, Africa, Australia, Nueva Zelanda

80,000

375,000

* Norte de Sudamérica: Colombia, Venezuela, Perú, Ecuador
** Sur de Sudamérica: Brasil, Argentina, Chile, Bolivia, Uruguay, Paraguay

Un cambio a notar es que ya no existe la opcion de redimir el boleto sin impuestos (con menos puntos), sino que solamente se presenta la tabla que incluye ya el impuesto del boleto por lo que no debería haber ningún cargo adicional. Sigue siendo vigente la regla de redimir el boleto 21 días anes del vuelo para aplicar por el boleto gratis.

Una gran ventaja es que en este nuevo sistema se puede consultar la disponibilidad de vuelos y hacer reservaciones en línea sin tener que hacero vía telefónica (en la opción “reserve su viaje”). El sistema es bastante amigable y muestra muchas opciones, ¡mis felicitaciones por este gran cambio!

Si deseas mas información puedes llamar directamente al Centro de Redenciones de Travel Pass al 01-800-262-7277 de México y 001-866-471-7277 de Estados Unidos. El horario es de 8:00 a.m. a 9:00 p.m., tiempo del centro, de lunes a viernes, sábados y domingos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Recuerda que la información contenida en este Blog es una opinión personal y no estamos relacionados con Banamex o Citi Bank

Comentarios por Facebook:

54 Respuestas a “Banamex Travel Pass, nueva página para consulta de puntos”
  1. salvador says:

    necesito sacar mi contraseña de pass points para canjearlos

  2. Ivonne Martinez says:

    Buenas noches! Quiero entrar a mis pass point y ver catalogo y me dice que marwue in tel. Podrias decir,e como puedo hacer para ver en catalogo, gracias

  3. Yolanda says:

    Hola puedo usar los puntos para paquetes de magnicharters?

    • trec says:

      Hola Yolanda,
      Según yo no se puede en Magnicharters precisamente porque son paquetes, solo te permite sacar boletos de avión directo de aerolíneas.
      Saludos

  4. maria cruz gallegos moreno says:

    mi pregunta es si quiero cambiar mis puntos por algo que viene en el catalago pero la pregunta es si no completo el articulo que quiero se puede pagar la diferencia con efectivo.

    gracias.

  5. edith molano says:

    no sirve el sistema de verificacion de puntos, acumulo unos 2000 y al mes siguente ya caducaron
    otros y nunca he podido recuerar nada.

  6. Naza says:

    Hola, cobran algún tipo de comisión cuando redimes tus puntos? gastos de envío o algo así??

    • trec says:

      Hola Naza,
      Si los redimes por boletos de avion no pagas absolutamente nada, ni impuestos, ni gastos por emisión.
      Si los redimes por productos según yo tampoco pagas nada, pero ahi no estoy totalmente seguro.
      Saludos

  7. MARTIN says:

    en que parte o como puedo cambiar mis pass points ya que no los quiero usar en vuelos

  8. juan says:

    hola buenas tardes tengo 23,000 puntos seran suficientes para viaje redondo de mexico a nueva york?

    • trec says:

      Hola Juan,
      No, necesitas 30mil puntos para vuelos a USA y 25mil para vuelos nacionales. Puedes intercambiar 7500 puntos por bloques de 100 usd y comprar el vuelo directo en su agencia de viajes aunque costaría mas de los 300 usd que obtendrías por tus puntos, te recomiendo esperar un poco mas a juntar los 30mil puntos. Saludos, Trec

  9. Diana Rios y Valles says:

    A qué teléfono puedo hablar para canjear mis puntos porqué por internet es imposible accesar.

  10. Cecilia Álvarez says:

    Nunca he usado mis Pass Points. Se supone que necesito 40,000 para viajar de México a Canadá. Obvio que es lo mismo de Canadá a México pero ne gustaría saber si esta cantidad de puntos es por viaje sencillo o redondo. Muchas gracias

    • trec says:

      La tabla de puntos es para viaje redondo, asi que con los 40,000 puntos sería un boleto rendondo. Sin embargo no estoy tan seguro que para Travel Pass sea lo mismo salir de Canadá que de México, tendrías que comprobarlo con el centro de viajes PassPoints.
      Saludos

  11. Mauricio says:

    Ah y se me olvidaba, hay alguna manera de ver que tipo de tarifas manejan para vuelos sin tener que tener la tarjeta todavia? Acaso las tarifas que dicen ahi en puntos son para todos los meses? osea de monterrey a las Vegas son 30000 pintos cualquier dia del año, temporada alta o baja? Y que tal los precios en efectivo?

    • trec says:

      Para los precios habla al centro de viajes PassPoints (el teléfono viene en el texto) Y si, es lo mismo en cualquier temporada, solo necesitas reservar con al menos 21 dias de anticipación. Incluso puedes sacar los boletos para navidad o año nuevo!.
      Saludos

      • Aarón says:

        Hola,

        Este blog me ha resuelto muchísimas dudas, hoy tramité mi travel pass de Banamex pero según me dicen tendré que esperar un mes para poder saber cual será mi número de socio. Me interesa saber las tarifas que se manejan para la promoción de Boleto2×1, pero en el centro de viajes PassPoints me dicen que esa información sólo me la pueden dar en el teléfono de Boleto2×1, y ahí me indican que sólo me pueden dar la información hasta que tenga mi número de socio :( .

        ¿Alguien con número de socio me podría decir cuál es la tarifa Boleto2×1 para un vuelo redondo del DF a Gotemburgo, Suecia del 26 de julio al 28 de agosto por favor?

  12. Mauricio says:

    Hola, una pregunta, quiero sacar esta tarjeta mi única pregunta es esta. Veo que 7500 es igual a 100 dls. Esto quiere decir que si yo tengo unos 6000 puntos, equivale a unos 80 dls o algo asi? o forzosamente tiene que llegar a 7500 para poder obtener ese descuento? Osea si yo junto como 40000 puntos al año por decir algo podria cambiar 37500 puntos 500 dls. Pero voy a temer 25pp puntos que me sobran. Tambien los puedo cambiar por una cantidad?

    • trec says:

      Hola Mauricio,
      No, el mínimo para canjear en caso de viajes son 7,500 puntos. No puedes usar fracciones de los $100 dólares. En caso de querer gastar menos puntos tendría que ser por algún producto del catálogo.
      Saludos

  13. Claudia Melo says:

    No puedo accesar a ver mis untos me pide in ID que no conozco, así que como no tengo tiempo para esto prefiero liquidar esta tarjeta. si no tienen como respaldar una oferta de servcicio , un banco debe ser para ahorrar y ganar, no para perder recursos¡

  14. Karla says:

    Hola, quisiera saber si puedo hay descuentos en boletos de avion con la tarjeta passpoints.

  15. Ana maria martinez gutierrez says:

    Hola quiero saber cuanátos puntos tengo y como canjearlos por favor o ver el catalago de productos. Gracias

  16. Marisela says:

    Hola: Como consigo el No. de socio? En mi estado de cuenta no aparece nada.

    • trec says:

      Marisela: trata marcando al 01 800 262-7277, es el centro de viajes Pass Points, ahi te lo deben poder dar. Saludos

  17. Jorge Alberto Estrada Montesinos says:

    La pagina de acceso para checar los puntos es muy mala y sobre todo lenta.
    Les pregunto lo siguiente: Tenemos con mi esposa el interés de viajar a Las vegas en este caso a nosotros que vivimos en Tuxtla Gutiérrez nos conviene volar por Continental haciendo escala Houston, es posible?
    Y en el caso de volar a Miami es más conveniente volar al D.F. y después a Miami o via huoston…..?
    En el caso de no cumplir con el número de puntos requeridos, de paga la diferencia con pesos? gracias espero respuesta

    • trec says:

      Hola Jorge,
      No se puede pagar una parte con puntos y otra con dinero desde el sistema. Si marcas al centro de viajes de Passpoints, puedes intercambiar tus puntos por un abono al costo del boleto: te cotizan tu viaje y te abonan 100 USD por cada 7,500 passpoints.

      En cuanto a los vuelos, si puedes hacer escala en Houston o en el DF, en realidad es con la ruta que te convenga mas a ti. Si sacas el boleto con al menos 21 dias de anticipación cuesta exactamente los mismos puntos con cualquier ruta disponble por cualquier aerolínea, y puedes seleccionar Continental si asi lo prefieres. Si la página no te da la ruta que buscas, te recomiendo llamar al call center: (800) 262-7277.

      Saludos,
      Trec

  18. lupita baez says:

    hola. agradecere me digan como puedo cambiar mis puntos travel pass, tengo 5,199. y a cuanto equivale en dinero. y si los puedo cambiar en tienda sears como otras veces.

    garacias.

  19. Rocio says:

    Antes con mis contraseñas me metía a la pagina, y canjeaba y ahora no se puede entrar desde hace unos tres meses se pone algo en ingles y te pide el numero de tarjeta,se pone procesando y no pasa de ahí, no abre,les agradecería me informaran que pasa.

  20. guadalupe pacheco velasco says:

    no recuerdo, id ni la contraseña y no puedo entrar

  21. Alejandro says:

    La promoción 2×1 es una farsa, me salió mas barato comprar dos boletos a chicago por internet que comprar uno y que me “regalaran” el otro en esta promociónde 2×1. Agradeceré que TREC nos de una explicación a todos los usuarios que creimos en Banamex y travel pass. Estoy a punto de cancelar mi tarjeta de crédito por esta farsa de promoción.

    • trec says:

      Hola Alejandro,
      El tema de los boletos de 2×1 en Travelpass es polémico y complicado.
      De entrada recuerda que es solo un beneficio de la tarjeta y es independiente a los demás servicios de canje de puntos por boletos y premios.

      Mi opinion al respecto es que la promoción de 2×1 solo sirve cuando se trata de un boleto de temporada alta, en donde no existe alguna aerolínea con ofertas para volar al mismo destino en la misma fecha. La tabla de tarifas que tienen es fija según los destinos, si los boletos que encuentres por internet están muy caros, te puede convenir. El boleto 2×1 lo manejan con una ajencia de viajes distinta y con procedimientos diferentes al cambio de puntos travelpass por vuelos, que es lo mejor que tiene esta tarjeta.

      Si conseguiste un mejor precio, recuerda que en sus políticas del canje del boleto dice: “Y recuerda, si encuentras una tarifa aérea comprobable más baja de lo establecido en la página de Precios y Destinos, la agencia de viajes utilizará esa tarifa y ese vuelo para calcular el descuento apropiado. ” por lo que te recomiendo indicarles el precio que tu conseguiste para que te mejoren la oferta. Recuerda que hay un gasto de emision de 15dls mas los impuestos del acompañante, que tienes que considerar al evaluar tus opciones.

      Saludos,
      Trec

  22. Guadalupe de la cerda g says:

    No puedo ingresar para chocar mis pase points y ver cuantos y cuando se vencen, al igual congelar los próximos a vencer en el catalogo

  23. armenius says:

    NO SIRVE. DE QUE SIRVE TANTA TECNOLOGIA SI NO SIRVE? ANTES LLEGABA UN CATALOGO IMPRESO E INFORMABA LOS PUNTOS Y LAS RECOMPENSAS, LUEGO SACARON DREAMMILES.COM Y AHORA ESTA COCHINADA DE GATEWAY QUE NO SIRVE PARA UN CARAJO YA LLEVO MESES INTENTANDO Y NADA. LLAMO AL BANCO Y ME SALEN CON EL MISMO CUENTO. LO MEJOR SERÁ CANCELAR LA TARJETA.

    • trec says:

      Checa tus recompensas via telefónica si tienes problema con la página, a mi me han contestado rápido y con buen servicio: 01 800 262-7277

      Saludos,
      Trec

  24. Manuel Arceo Labandera says:

    En el estado de cuenta del mes de junio de 2012 se muestra equivocadamente que tengo acumulados 56,304 puntos, siendo que tengo 88,387 puntos.
    Favor de corregir esta anomalía en el próximo estado de julio de 2012.
    Saludos

    • trec says:

      Hola Manuel, revisa las fechas que cubre tu estado de cuenta, normalmente el estado de cuenta impreso viene retrasado en el detalle de los puntos. Saludos

  25. José de la Rosa says:

    Hola

    Me gustaria saber cuantos pass points tengo en mi cuenta de mi tarjeta travel pass y como puedo cambiarlos

    • trec says:

      Hola José, al inicio de esta nota viene la página para que puedas revisar tus puntos y solicitar el canje. Saludos

  26. Patricia says:

    ya intente registrarme nuevamente no entiendo cual es el ID de usuario es nuevo? lo tengo que inventar? al igual que la contraseña?lo pregunto porque ya lo intente varias veces y no me permite pasar de la hoja me regresa al campo de la conrtaseña y de verdad ya intente mas de 15 contraseñas y ID todas dierentes no entiendo

    • trec says:

      Hola Patricia. La primera vez que ingresas tienes que usar la opción de número de tarjeta para generar tu usuario y contraseña. Saludos

  27. Beatriz Pérez says:

    Quiero conocer los artículos que puedo canjear por mis puntos, los cuales a la fecha son aprox. 7500 y todos se generaron durante el año 2011.

  28. gerardo galvan says:

    tengo como 8000 pts de pass point pero no se como usarlos porque dicen que se eliminan cada año estos los puedo cambiar por articulos o vajes pero requiero informacion saludos.

    • trec says:

      Se comienzan a eliminar a partir de los 5 años de haberse generado, en el estado de cuenta en línea viene la fecha de vencimiento de tus puntos.
      Recuerda que por 7,500 puntos puedes obtener un descuento de 100 USD en algún vuelo a donde quieras mediante la reservación a través del call center de Travel Pass.
      Saludos,
      Trec

  29. ramiro ramos pinedo says:

    no se como checar mi saldo en puntos

  30. ramiro ramos pinedo says:

    no entendi la manera de consultar mi saldo tengo dos targetas elite

  31.  
Deja una Respuesta